Términos y Condiciones Scosche Rewards
Bienvenidos a Scosche Perú, a continuación podrás leer los términos y condiciones a través de los cuales podrás tener acceso a nuestro programa de Scosche Rewards en el Perú. Al hacer uso de este programa, aceptas que has leído, entiendes y estás de acuerdo con las condiciones descritas en esta sección «Términos y Condiciones», así como por la legislación que se aplique en la República de Perú.
En ese sentido, cualquier persona que realice una transacción, entiéndase una transacción como la compra con los puntos, activación de los puntos, revisión de saldo de los puntos y todo uso que se le dé a los puntos acumulados, en la web de Scosche Perú, a través de la web www.scosche.com.pe, declara y reconoce, por el solo hecho de efectuar la transacción, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación.
Scosche Perú se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso y sin que te notifiquemos. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este sitio web y/o se realice una transacción a través de este sitio web, o a través del número telefónico que Scosche destine.
Por favor lee cuidadosamente estos términos de uso.
DEFINICIONES
- Activación: Para realizar la activación deberás efectuar una compra en Scosche Perú.
- Compra o consumo : Es la adquisición de productos de Scosche Perú pagando con las tarjetas autorizadas en la web. Esta operación si está afecta a IGV. Al realizar esta operación te entregaremos:
- el ticket de compra, de conformidad con la normativa de comprobantes de pago
- un correo donde figura tu saldo actualizado con los puntos rewards adquiridos.
- Cuenta: Es el usuario único que se crea con el correo electrónico en la web.
- Cliente/Participante/Miembro: Término usado indistintamente que corresponde a todo titular de una cuenta registrada.
- Días útiles o hábiles : De Lunes a Viernes. Se excluye sábados, domingos y feriados.
- Scosche Card : Es una tarjeta virtual recargable que podrás utilizar para pagar tus consumos en Scosche Perú. Esta tarjeta se vende y puede ser obsequiada a otros usuarios; Necesitas registrar tu Scosche Card en nuestro portal www.scosche.com.pe para participar en el programa Scosche Rewards y proteger tu saldo.
- Scosche Rewards : Es el programa de fidelización de Scosche a través del cual podrás obtener puntos por las compras realizadas, y así poder utilizarlas como monedas de compra.
CANALES DE COMUNICACIÓN, RECLAMOS E INFORMACIÓN
a. Portal: www.scosche.com.pe
b. Consultas/Reclamos/Otros:
Contact Center de Lunes a Viernes de 9am a 6pm a través de 2 vías:
i. Correo electrónico: support@ scoscheperu.com
ii. Central telefónica: 936402980
TÉRMINOS DE USO DE LOS SCOSCHE REWARDS
- SOBRE SCOSCHE REWARDS – CONCEPTO Y BENEFICIOS
El programa Scosche Rewards es una forma en que Scosche recompensa y agradece la lealtad de sus clientes por sus visitas y la compra de sus productos. Los miembros de Scosche Rewards podrán acumular «puntos», así como ganar beneficios, también conocidos como «recompensas», en la web.
El programa Sscosche Rewards está destinado únicamente para uso personal ya que tu cuenta no puede ser transferida a un tercero. Como indicamos, este programa no está dirigido a, ni destinado para su uso a menores de la edad de 18 años.
Los puntos acumuladas tienen validez en el marco del programa y de acuerdo con lo indicado en el numeral, los cuales tendrán un valor efectivo.
Los puntos y recompensas registradas en tu cuenta son personales y no pueden ser vendidas, transferidas, asignadas o compartidas con familia, amigos u otras personas, o utilizadas para cualquier propósito comercial.
Para participar en el programa Scosche Rewards necesitarás seguir los siguientes pasos:
- Crear una cuenta en nuestro portal www.scosche.com.pe
- Realizar compras, los cuales te permitirán empezar a obtener beneficios, y usar puntos como monedas de compra.
- ¿CÓMO GANAR PUNTOS?
- Los beneficios que están disponibles para ti a través de Scosche Rewards se basan en el número de «puntos» que ganas. Ganarás puntos al realizar compras en tu cuenta registrada en Scosche Peru.
- La cantidad de puntos que ganarás dependerá del valor de tu compra a razón de un sol (S/ 1.00) incluido IGV generará como mínimo 100 puntos. No podrá aplicarse el redondeo ni los puntos parciales. Por ejemplo, si haces una compra por S/ 100.00, acreditarás 10,000 puntos. A su vez cada punto estará valorizado en s/0.0003.
- Los puntos correctamente ganados se añaden automáticamente a tu cuenta dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a tu compra, salvo existen errores en la red o sistema o caso fortuito o de fuerza mayor.
- Es importante recordarte que cada 12 meses de tu registro, se revisa el cumplimiento de los requisitos que debes mantener para permanecer en el nivel correspondiente. Recuerda que aun cuando te mantengas en el mismo nivel o este se modifique, y no se haya consumido como mínimo el 50% de los puntos acumulados, automáticamente se desciende una categoría de conformidad con los niveles indicados en el siguiente numeral. Considérese que el punto de conversión es por cada sol de compra (s/1.00)
- Si anulas una compra realizada con tus Scosche Rewards, deduciremos los puntos que hayas ganado por dicha compra.
- SCOSCHE REWARDS NIVELES
- Dan derecho de acumulación de puntos de acuerdo al monto de la transacción.
- Actualmente contamos con cuatro niveles dentro de Scosche Reward que están determinados por el importe de compras acumulados en la cuenta. Al abrir tu cuenta en www.scosche.com.pe y realizar una compra automáticamente empiezas a acumular puntos rewards en el nivel plata obteniendo por cada s/1.00 (nuevo sol), cada punto tiene un equivalente a s/0.003 soles.
- Al acumular en las compras s/1501 nuevos soles, automáticamente sube a la categoría Oro donde por cada nuevo sol obtiene 200 puntos.
- Si durante el periodo de 12 meses no se realiza el uso de los puntos acumulados se desciende a la categoría anterior.
- Los beneficios de cada nivel se otorgan de manera inmediata al completar su compra.
- Bajo ningún caso, los puntos acumulados pueden ser transferidos a otra cuenta.
- Scosche se reserva el derecho de modificar parcial o totalmente los niveles de puntos, cual será comunicado antes que los cambios empiecen a regir en www.scosche.com.pe
- RESUMEN DE CUENTA MENSUAL
- Nosotros le informaremos el número de Puntos acumulados por mes en el resumen de cuenta en su correo. Si Usted usa los servicios online, puede revisar el balance de Puntos acumulados y el canje de Recompensas de forma online.
- Por favor revise su resumen de cuenta regularmente para asegurarse que tanto el balance de Puntos acumulados como las transacciones relacionadas sean correctos y notificarnos dentro de 30 días en caso de tener alguna pregunta acerca de, por ejemplo, la acumulación o canje de Puntos.
- VENCIMIENTO DE PUNTOS
- Los Puntos no expiran ni tienen fecha límite de uso mientras Usted se encuentre inscripto en el programa Scosche Rewards.
- CANJE DE PUNTOS
- Las Recompensas podrán ser solicitadas y utilizadas únicamente por el Socio. Los canjes de puntos una vez solicitados se consideran definitivos y no pueden ser cancelados. Los puntos pueden ser usados para comprar cualquiera de los productos.
- Los puntos pueden ser usados en cualquiera de las promociones dispuestas por Scosche Perú.
- Los puntos son compatibles con los cupones de descuento otorgados por Scosche Perú.
- Scosche Perú enviara un reporte mensual del estado de los puntos acumulados al correo del usuario.
- En caso de que el Socio canjee Puntos por Productos de catálogo, el Socio podrá realizar cambios dentro de los 10 días de recepción. Pasado este tiempo, el canje se considera definitivo. La devolución se hará en el embalaje original.
- Usted podrá tener la opción de comprar un producto utilizando “Puntos + Pago”, lo que le permitirá comprar el producto canjeando puntos y abonar la parte restante de dicha producto pagando con su tarjeta.
- No podrán adquirirse los Gif car Scosche bajo la modalidad de pago + puntos.
- COMUNICACIÓN
- Al participar de este programa, autorizas a Scosche Perú a enviarte comunicaciones relacionadas a Scosche Rewards.
- Asimismo se autoriza el envío de comunicaciones adicionales.
- RESOLUCIÓN
- Ante cualquier caso de resolución del presente acuerdo, no se devolverá al cliente el saldo (dinero) de sus Scosche Rewards.
- Por el lado del Cliente: Podrás resolver este acuerdo y dejar de participar del programa cuando creas conveniente. Para dichos efectos, deberás enviar un correo electrónico a support@scoscheperu.com indi
cando la cuenta registrada que deseas eliminar. - Por el lado de Scosche Perú: La resolución de este acuerdo por parte de Scosche Perú se podrá realizar en caso el cliente efectúe un uso fraudulento o sin autorización de la cuenta registrada, incluyendo la entrega de información no válida.
- DERECHOS DEL CLIENTE
- El usuario gozará de los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales, conforme lo establece la Ley Nº29733, Ley de protección de datos personales y podrá ejercerlos de acuerdo con lo indicado en la Política de Privacidad.
- La sola visita de este sitio web, en el cual se ofrecen determinados productos, no impone al consumidor obligación alguna.
- VIGENCIA
- Las condiciones y servicios publicados en este sitio web, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él.
- El programa de Scosche Rewards entro en vigencia el 23 de abril del 2020 y se extenderá indefinidamente sin prejuicio de Scosche Perú.